ekogroszek.sklep.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1.      Właścicielem Sklepu Internetowego jest „MM GROUP” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, pod adresem ul. Żniwna 12A, 85–355 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Wydział Gospodarczy w Bydgoszczy pod numerem KRS: 0000092163, posiadająca numer NIP: 875 – 143 – 67 – 65 numer REGON: 871601452 zwana w dalszej części Regulaminu Sprzedawcą.

2.      Złożenie zamówienia oznacza akceptacje Regulaminu sklepu internetowego www.ekogroszek.sklep.pl

3.      Wszelkie podawane przez Zamawiającego dane osobowe będą wykorzystywane w celu realizacji zamówienia i nie będą udostępniane osobom trzecim. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych", Zamawiający ma prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania swoich danych oraz żądania usunięcia danych z bazy.

4.      Sprzedaż i wysyłka produktów prowadzona jest tylko na terenie Polski.

5.      Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany zaczynają obowiązywać w chwili zamieszczenia ich na stronie internetowej sklepu www.ekogroszek.sklep.pl

6.      Wszelkie ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich w kwotach brutto zawierających podatek VAT.

§ 2. Składanie zamówień

1.      Zamówienia w sklepie można składać wyłącznie poprzez  sklep internetowy na stronie www.ekogroszek.sklep.pl

2.      W szczególnie uzasadnionych wypadkach Sprzedawca może przyjąć także zamówienie złożone telefonicznie pod numerem 505-144-944 od poniedziałku do piątku od 8.00 do 16.00, w soboty od 8.00-14.00. Dostawa realizowana na podstawie zamówienia telefonicznego realizowana jest na zasadach zawartych w niniejszym regulaminie. Zamawiający składający zamówienie telefoniczne wyraża zgodę na wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu dostępnego na stronie internetowej www.ekogroszek.sklep.pl  

3.      Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok drogą elektroniczną.

4.      Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5.      Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza na stronie www.ekogroszek.sklep.pl, a zwłaszcza podanie prawidłowych danych Zamawiającego oraz numeru telefonu - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie.

6.      Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.

7.      Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

8.      Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

9.      Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

10.  Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

11.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.

12.  skreślony

§ 3. Zasady płatności.

1.      Towary i ceny zamieszczone na stronie internetowej są aktualne.

2.      Cena po przyjęciu zamówienia do realizacji nie może ulec zmianie .

3.      Zapłata następować będzie:

a. przelewem, w formie przedpłaty przed dostawą towaru, w przypadku zamówienia realizowanego za pośrednictwem spedycji.

b. gotówka, do rąk osoby dostarczającej towar, w dniu jego dostarczenia,

c. gotówką przy odbiorze osobistym na którymś z zaprzyjaźnionych składów węgla.

4.      Zapłata przelewem dla swej skuteczności wobec Sprzedawcy musi następować na rachunek bankowy bank WBK  nr: 96 1090 1072 0000 0001 1583 8605.

5.      Przejście własności towaru na Kupującego następuje z momentem odbioru towaru i uiszczenia przez Kupującego całości ceny.

§ 4. Dostawy.

1.      Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych  od zaksięgowania wpłaty, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Sprzedawcą a Zamawiającym. O planowanym terminie dostawy Sprzedawca informuje Zamawiającego.

2.      Termin dostawy może ulec zmianie w przypadku braku dostępności towaru w magazynie (składzie) Sprzedawcy oraz u dostawców bądź też  w przypadku wystąpienia długotrwałych opadów atmosferycznych czy też awarii.

3.      W przypadku braku towaru w magazynie Sprzedawca poinformuje Zamawiającego o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.

4.      Poprzez realizację zamówienia rozumie się:

-        wydanie towaru Zamawiającemu w siedzibie jednego ze składów Sprzedawcy wskazanych przez Sprzedawcę Zamawiającemu w chwili potwierdzenia zamówienia. Zamawiający ma prawo w chwili złożenia zamówienia wskazać skład należący do sieci Sprzedawcy, na którym dokona odbioru towaru;

-        załadunek towaru na środek transportu zewnętrznego przewoźnika;

-        wydanie towaru Zamawiającemu w miejscu odbioru towaru w przypadku dostarczenia towaru transportem Sprzedawcy zgodnie z postanowieniem pkt 8 i 9.

5.      Zamawiający zobowiązany jest potwierdzić odbiór towaru na dokumencie wz.

6.      Do rozładunku towaru można przystąpić po uregulowaniu zapłaty.

7.      Z chwilą wydania towaru na Zamawiającego przechodzą wszelkie koszty i ryzyka związane z towarem.

8.      Towar może być dostarczony przez Sprzedawcę, na koszt Zamawiającego zgodnie z poniższymi zasadami:

a)      dostawy realizowane będą na terenie całej Polski, w dni robocze, w godzinach – 8.00-18.00

b)      kierowca realizujący zamówienie skontaktuje się telefonicznie z Zamawiającym przed dostawą,

c)      dostawy realizowane będą samochodami ciężarowymi;  rozładunek towaru zostanie dokonany przez Zamawiającego;

d)     Zamawiający obowiązany jest współdziałać przy dostarczeniu towaru, w szczególności obowiązany jest wskazać miejsce wyładowanie towaru, oraz dokonać rozładunku.

e)      Przesyłki paletowe doręczane są w systemie "burta - burta" (do obowiązku kuriera należy rozładunek palety z samochodu i ustawienie jej na podłożu); palety są własnością sprzedawcy i muszą być zwrócone przez Zamawiającego w chwili dostawy.

9.      W przypadku braku współdziałania Kupującego przy realizacji zamówienia, w szczególności przy odbiorze towaru,   Sprzedawca może:

a)      pozostawić Kupującemu towar do odbioru: wg. swojego wyboru bądź w swojej siedzibie bądź w miejscu dostawy oraz domagać się zapłaty całości ceny;

b)      odstąpić od umowy, zatrzymując ewentualną zaliczkę i zachowując roszczenie o odszkodowanie za szkody przewyższające wysokość zatrzymanej zaliczki, w tym w szczególności koszty dostawy.

10.  Do każdej przesyłki Sprzedawca dołączy potwierdzenie sprzedaży (fakturę VAT lub paragon fiskalny)

§ 5. Reklamacje i zwroty.

1.      Przy odbiorze przesyłki Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowania nie zostały naruszone lub uszkodzone. Jeżeli przesyłka nosi ślady naruszenia / uszkodzenia - należy sporządzić protokół w obecności dostawcy. Jest to niezbędne w przypadku dochodzenia roszczeń od przewoźnika.

2.      W przypadku wystąpienia niezgodności towaru / wady produktu, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. nr 141, poz. 1176). w celu dokonania reklamacji należy: - zawiadomić sklep www.ekogroszek.sklep.pl  o tej niezgodności  e-mail-em pod adres kontakt@ekogroszek.sklep.pl  lub telefonicznie na numer 505-144-944 po ustaleniu szczegółów reklamacji z działem reklamacji Sprzedawcy należy wysłać przesyłkę za pośrednictwem poczty polskiej z reklamowanym produktem dobrze zabezpieczoną wraz z oryginałem rachunku. Do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie dotyczące powodów składania reklamacji. W przypadku uznania reklamacji koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone na podany przez Zamawiającego nr rachunku bankowego w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

3.      Wszelkie reklamacje ilościowe należy zgłaszać w chwili odbioru towaru. Reklamacje ilościowe składane później niż w chwili odbioru towaru mogą dotyczyć wyłącznie wagi jednostkowej oryginalnie zamkniętych opakowań.

4.      Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Zamawiający może zwrócić towar w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny zwrotu. Warunkiem dokonania zwrotu jest odesłanie towaru w nienaruszonym stanie. Towar musi być kompletny z dowodem zakupu, posiadać oryginalne opakowanie, nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Zwrot należności za odesłany towar dokonywany jest przelewem bankowym na nr rachunku podany przez Zamawiającego w terminie 7 dni od daty otrzymania zwracanego towaru. Koszty zwrotu towaru oraz należności za towar ponosi Zamawiający.